我市开展“高效办成一件事”调度工作会议
协同配合解决实际问题多措并举优化办事流程
10月25日，聚焦“高效办成一件事”重点事项落地实施过程中的具体问题，我市开展了“高效办成一件事”调度工作会议。市行政审批和政务信息管理局党组书记、局长陈亮，市营商环境监督治理专班负责人、市纪委调研法规室主任李瑞祥出席会议，市行政审批和政务信息管理局党组成员、副局长闫卫军主持会议。
围绕已上线试运行的重点事项，部分牵头单位和各县（市、区）对前一阶段工作开展情况进行了汇报。李瑞祥围绕推进“高效办成一件事”落地实施，优化全市营商环境进行了安排部署：市纪委已与市行政审批和政务信息管理局组成了七个联合专项督查组，将对“高效办成一件事”推进落地工作进行不间断督导。各级各部门要坚守便民利企改革初心，按照市委、市政府统一部署，持续优化政务服务，提升行政效能，为全市优化营商环境做出应有贡献。
陈亮对“高效办成一件事”工作提出具体要求。一要高度重视。各牵头部门和各县（市、区）行政审批和政务信息管理部门要高度重视，全力抓好国务院部署的“高效办成一件事”重点事项的落地实施，切实提高他们的获得感和满意度。二要做好培训。继续加大对各级办事人员的培训力度，重点关注对县区部门和乡镇窗口人员的业务培训，确保各级政务服务工作人员熟悉政策、掌握流程、熟练操作，确保重点事项在本地落实落细。三要推广应用，各牵头部门和各县（市、区）要加大宣传力度，开展多种形式的试用性推广活动，完善政务服务体制机制，创新政务服务模式，着力打通服务企业群众“最后一米”，持续扩大“高效办成一件事”改革成效。四要做好跟踪回访。各牵头部门、各县（市、区）要做好办理情况回访工作，及时发现办理流程中存在的问题和不足，提出优化意见建议，推动改革从“能办”向“好办、易办、快办”转变，不断提升办事效率和企业群众满意度。
陈亮强调，在推动“高效办成一件事”落地过程中，要注重实际质量，坚持以问题为导向，持续优化流程，创新服务。一方面，提高办件质量。各牵头部门、各县（市、区）的关注点要从办件量向办件率转变。加大宣传力度引导办事群众线上申请，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。另一方面，要在使用中发现问题并解决问题。各牵头部门、各县（市、区）要通过“局长走流程”、到基层座谈走访等形式，深入开展改革成效调研，主动发现使用中的问题，不断破解难点堵点。
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