汤阴县政务服务中心扎实开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”专项工作，科学提升标准化规范化服务水平，全面回应人民群众新期待、新要求，充分彰显了新时代窗口文明服务风采。
在活动中，中心围绕进一步建立完善“进门有引导、咨询有辅导、全程有帮办、结果免费寄”的服务闭环，一是大厅内设立“学雷锋志愿服务站”，做到大厅领办员、代办员、志愿者服务员、咨询台综合服务员和自助办理区指引员“五员”服务队伍，主动热情、及时准确为前来办事的企业和群众提供办事咨询、领办、引导、代办、帮办、免费复印、免费邮递等服务。二是全面优化升级无障碍通道、无障碍卫生间以及母婴室，配备好老花镜、雨伞、药箱等便民物品，满足办事群众的各类需求。三是通过对进驻政务服务大厅的全体工作人员开展评选月度、季度优秀服务窗口、优秀党员先锋岗及优秀个人等做法，不断提升政务服务工作，努力打造质量效率双优、群众满意的文明服务窗口。
文明是一种理念，更是一种行动。下一步，汤阴县政务服务中心将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“服务质量优化、服务效能提升”为主题，加强政务服务礼仪规范建设，让文明“软实力”成为推动政务服务高质量发展的“硬支撑”，树立良好政务服务形象。
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